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⬡ API & SDK/2026-06-25上級
サポートAIが本番で「自信満々に間違える」とき — 根拠の外を踏ませず、迷ったら人へ渡す運用メモ
Claude API のカスタマーサポートエージェントが、テストでは完璧でも本番で存在しない情報を断言してしまう問題への対処。検索段階で「答えない」を決める設計、根拠付き生成、誤自信率の計測、エスカレーション精度の調整までを運用視点でまとめます。
⬡ API & SDK/2026-04-27上級
ハルシネーションを本番で抑える: Claude API 多層防御アーキテクチャの設計図
Claude API を本番投入したときに最後まで残るのが、ハルシネーション(事実誤認)への対処です。プロンプト工夫だけでは限界がある、という結論に至った私の運用記録から、入力・推論・出力・事後検証の4層で誤回答を抑える具体的な実装パターンを共有します。
◉ Claude AI/2026-04-09中級
Claudeの出力が意図と違う・おかしい:原因と解決方法まとめ
Claudeの回答が的外れ、フォーマットが崩れる、事実と違うことを言われる——そんな「出力がおかしい」状況の原因を6つに分類しました。曖昧な指示、ハルシネーション、長すぎるコンテキスト、言語指定の漏れ、タスクの詰め込みすぎをそれぞれ解決し、直ったかを確認する方法まで示します。